Términos y condiciones de Uso

Aceptación de los términos del contrato

Bienvenido a la pagina web de CJ Importador Distribuidor, los siguientes términos representan un acuerdo legal entre Usted (también descrito como “cliente”) y Arnold Teofilo Condori Laura con NIT:6487001016 (también descrito indistintamente y en adelante CJ Importador Distribuidor).
Al realizar un pedido, pagar el pedido, aceptar la entrega de un producto, acceder, navegar y/o utilizar este sitio (www.cj.com.bo), usted está de acuerdo que ha leído, entendido y acordado el regirse por estos términos y cumplir con todas las regulaciones listadas en el sitio y leyes aplicables, usted declara y garantiza que es mayor de edad y por tanto hábil por derecho.
Usted y CJ Importador Distribuidor, acuerdan que los siguientes términos y condiciones son los únicos términos que rigen las transacciones de ventas entre el cliente y CJ Importador Distribuidor, si usted no está de acuerdo con estos términos, no utilice este sitio web de CJ Importador Distribuidor (www.cj.com.bo).

Cualquier intento de alterar, suprimir o modificar estos términos y condiciones por el cliente se considerarán una alteración material a este acuerdo y, por consecuencia, serán nulos e inválidos.
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CJ Importador Distribuidor se reserva el derecho a dar de baja cuentas, editar o remover contenido de productos y cancelar ordenes si se incurre en una violación a los derechos de terceros, comisión de un delito o cualquier conducta que dañe la experiencia del cliente o la reputación de CJ Importador Distribuidor.
Cualquier reclamo relacionado al uso de este sitio y los materiales contenidos se regirán por los términos del sitio y a las leyes aplicables en el estado plurinacional de Bolivia.
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Somos responsables del uso y protección de datos personales de nuestros clientes según nuestras políticas de privacidad publicadas en https://www.cj.com.bo/politica-de-privacidad/

Información del Sitio.
Precios y existencia de los productos sujetas a disponibilidad en los almacenes y/o tiendas.
Los precios están expresados en Bolivianos (BOB, Bs.) e Incluyen IVA.
Los precios no incluyen el costo del envío.
Los precios en miles y millares son mostrados con formato separado con comas (,), diferente configuración o versión de navegadores pudieran mostrarlos separados por puntos (.).
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Los precios, descripciones y detalles de los productos se encuentran sujetos a cambio sin necesidad de previo aviso. Hacemos un esfuerzo grande por actualizar la lista de precios periódicamente sin embargo el precio final puede estar sujeto a algún cambio al momento de realizar su pedido y/o entrega.
La existencia de productos que se muestran son al momento de hacer su pedido y pueden variar de acuerdo con la disponibilidad real en los almacenes y/o tiendas.
CJ Importador Distribuidor advierte que este sitio publica y proporciona con fines informativos descripciones e imágenes de productos y pudiera contener omisiones, información obsoleta o imprecisa en productos, descripciones, imágenes, precios o existencias, CJ Importador Distribuidor no garantiza que la información sea precisa, libre de errores o vigente si usted no está de acuerdo con esto, no utilice este sitio.

Comunicaciones
Usted acepta recibir de CJ Importador Distribuidor comunicación ya sea por notificaciones, correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes de datos, mensajes colocados en este sitio web y todo tipo de comunicación que pudiéramos utilizar para la atención y proceso de cualquier solicitud, cotización o proceso del pedido.
Usted acepta que todos los correos, avisos, mensajes y comunicaciones que le enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita y cuentan con plenos efectos legales y validez.

Política de venta
Todas las órdenes están sujetas a los Términos y Condiciones de uso de CJ Importador Distribuidor.
CJ Importador Distribuidor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier orden ya sea pagada o no. No se garantizará ni apartarán productos automáticamente salvo que así expresamente lo indique tanto el sistema o algún ejecutivo de CJ Importador Distribuidor.
CJ Importador Distribuidor se reserva el derecho de limitar la cantidad de artículos para poder proveer precios especiales a todos sus clientes.
Cualquier anulación de órdenes o cambios en las mismas deberán de hacerse contactando a servicio al cliente al 591-4-4584928 en horario de oficina o al correo electrónico ventas@cj.com.bo
CJ Importador Distribuidor no procesa órdenes de pedidos sábados y domingos.
Los pedidos con más de 72 horas de haberse realizado y no pagados se podrán cancelar automáticamente.
La existencia de los productos confirmada por el ejecutivo de CJ Importador Distribuidor, es después de hacer su pedido, en dicho caso que el pago de este no se acredite el mismo día, la disponibilidad del producto puede variar.
Todos los pedidos agotados u ordenados sobre pedido tienen un tiempo estimado de surtido de 4 a 6 semanas, cualquier pedido que no pueda ser surtido en ese periodo será cancelado automáticamente.
Los fabricantes pueden en cualquier momento decidir no surtir un producto ordenado sobre pedido.
Los precios de todos los productos ordenados sobre pedido son estimados, si al momento de surtirse el producto su precio es mayor al estimado, el cliente deberá pagar la diferencia para liberar el pedido. Si el precio es menor al estimado, la diferencia quedará como saldo a favor del cliente. Al momento de cancelarse una orden sobre pedido por cualquiera de las causas antes mencionadas, el cliente será notificado y podrá decidir si desea utilizar el dinero como saldo a favor para realizar otra compra o si desea un reembolso.
CJ Importador Distribuidor no hará reembolsos en órdenes de 20 Bs. o menores, en estos casos el monto quedará automáticamente como saldo a favor del cliente para ser utilizado en otra compra.
Al realizar su pedido usted tiene que registrar sus datos para su factura con sus datos fiscales vigentes, esta será enviada a su correo electrónico o se enviará con su pedido.
La factura se realizará después de la confirmación y pago del pedido con los datos proporcionados por el cliente, usted es responsable de revisar que los datos son correctos al momento de recepcionar la factura. No se realiza anulaciones de facturas por errores en datos proporcionados por el cliente. Solo podrá ser refacturada en el mismo mes de su pago, por errores cometidos por los ejecutivos de CJ Importador Distribuidor usted deberá de solicitar el cambio comunicándose al 591-4-4584928 o enviando un correo electrónico a ventas@cj.com.bo con sus datos fiscales vigentes. Si usted solicita cambios en su factura fuera del mes de su pago no será posible hacerlos. La factura será emitida en Bolivianos y por el monto total de su compra.

Política de Pagos:
CJ Importador Distribuidor se reserva el derecho de rechazar el pago de un pedido por cualquier causa.
CJ Importador Distribuidor se reserva el derecho de rechazar un pedido pagado con Cheque, transferencia bancaria, Tarjeta de crédito o débito o cualquier otro medio de pago en línea si este se considera sospechoso o fraudulento. El pago rechazado será retornado en la forma del pago original en un plazo máximo de 5 días. CJ Importador Distribuidor no es responsable del tiempo que le lleve al medio de pago o al banco retornar el pago a su saldo o a su forma de pago original.
CJ Importador Distribuidor no pagará intereses sobre devoluciones o reembolsos en ninguna circunstancia.
Cualquier pago recibido a través Transferencia Bancaria, Tarjeta de crédito o débito, podrá ser reintegrado si no se cumplen con las condiciones solicitadas por Impuestos Nacionales para proteger al vendedor y con las que el personal de CJ Importador Distribuidor juzgue necesarias para poder asegurar la fidelidad de la información.
Todos los pagos recibidos a través de sistema de Transferencia Bancaria o con Tarjeta de Débito o Crédito, están sujetos a verificación y confirmación de la recepción del dinero en nuestras cuentas bancarias.
En pedidos pagados con Tarjeta de crédito, Tarjeta de débito, Transferencia Bancaria o algún otro método de pago CJ Importador Distribuidor puede solicitar al cliente documentación para comprobar su identidad y su domicilio como Cédula de Identificación y/o Comprobante de domicilio. Con el único fin de protegernos contra fraudes o asaltos.
La dirección registrada de su negocio o domicilio en www.cj.com.bo deberá ser la misma que la registrada en Impuestos Nacionales. En caso de solicitarle documentos probatorios de identidad y no recibirlos en las primeras 24 horas de solicitada la información, su pedido se cancelará y se realizará la devolución / reintegro de su pago a su saldo o a su forma de pago original. No se pagarán intereses sobre devoluciones o reintegros en ninguna circunstancia.
Cualquier pago recibido podrá ser cancelado o reintegrado si no se puede verificar la identidad del usuario y/o cliente. No se pagarán intereses sobre devoluciones o reintegros en ninguna circunstancia.
Los pagos a través de medios digitales serán aceptados según sus condiciones de uso, esto implica que usted deberá aceptar todos los términos y condiciones contenidos en sus acuerdos legales, política de privacidad y política de uso aceptable, solo se aceptaran pagos realizados desde cuentas bancarias de Bolivia.
Los Pagos en nuestras tiendas físicas serán reembolsables en la misma tienda.

Política de envíos, entrega y aceptación de pedidos.
CJ Importador Distribuidor no hace envíos fuera de la Estado Plurinacional de Bolivia.
El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro del Estado Plurinacional de Bolivia, donde pueda enviarse o entregársele el pedido si correspondiere el caso. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizable por paquetería, transportadora y/o flota o cualquier otro medio de transporte, cualquier costo adicional será cubierto por el cliente.
Todo pedido fuera de Cochabamba que haya sido procesado con productos en existencia y con el pago aplicado será enviado a la transportadora, flota o recolectado por paquetería a más tardar el día hábil siguiente (lunes a viernes).
Los pedidos con entrega gratis en Cochabamba que haya sido procesado con productos en existencia y pago contra entrega será enviado el día de ruta que corresponde a la zona.
En ventas en temporada alta pueden existir demoras en envíos, los tiempos de entrega quedan sujetas a los tiempos adicionales de entrega que estipulen las paqueterías, transportadoras, flotas y camión de entrega propios.
En el caso de envíos a zonas alejadas pueden llegar a demorar más los envíos.
CJ Importador Distribuidor no hace envíos ni sábados y domingos.
Todos los envíos fuera de Cochabamba y entregas si corresponde son realizados por terceros.
El cliente puede elegir el transporte de su preferencia que tenga oficinas dentro de Cercado de Cochabamba.
El cliente paga el costo de fletes o envío.
El cliente paga el costo de fletes de retorno en todos los casos.
El costo del envío no será reembolsado en ninguna circunstancia.
CJ Importador Distribuidor sé hace responsable hasta él momento del despacho de la mercadería por cualquier medio de transporte, teniendo como respaldo la nota o guía de despacho, de aquí en adelante ya no se hace responsable de la mercadería siendo la transportadora la única responsable de la mercadería hasta su destino final. Todos los daños físicos, producto diferente o diferencias en bultos contra los descritos en guía o nota (Caja abierta, golpeada, con sellos violadas, etc.) deberán ser rechazados por el cliente y hacer el reclamo a medio de transporte, en caso de recibir el producto dañado deberá realizar la anotación en la guía o nota de recepción y notificados a el médico de transporte, de no hacer las aclaraciones al momento de su recepción al transportista o mensajería es responsabilidad del cliente las condiciones de aceptación en las que se encuentre el producto.

Garantías
Todos los productos que vendemos cuentan con garantía original del fabricante por defectos de fabricación tanto en mano de obra como en materiales. Cada fabricante estipula el tiempo de garantía a través de centros de servicio autorizados por la marca, esta información se la pueden proporcionar cualquier ejecutivo de CJ Importador Distribuidor.
La garantía puede ser invalidada por un uso inadecuado o modificación del producto.
La garantía puede ser invalidada si la instalación o manipula no es realizada por un técnico calificado.
La garantía puede ser invalidada si lo utilizan en vehículos donde el manual del propietario no indica o recomienda el producto.
No hay cambios ni devoluciones en partes eléctricas debido a su naturaleza frágil y delicada manipulación.
No todos los productos cuentan con garantía, consulte al personal de ventas si no está seguro y necesita más información del producto. Si usted tiene dudas respecto al producto que necesita consulte a su mecánico, técnico a cargo del mantenimiento.
CJ Importador Distribuidor está especializado en la venta al por mayor si requiere piezas sueltas le recomendamos buscar comercios en su zona o acudir a talleres especializados. CJ Importador Distribuidor no realizará cambios o devoluciones por cualquier otro defecto que no está clasificado como defecto de fabricación o por causas no atribuibles a los defectos de fabricación.

Devoluciones
Usted podrá solicitar devolver un producto adquirido en CJ Importador Distribuidor siempre y cuando no sea un producto eléctrico y el empaque original del mismo se encuentre cerrado, el contenido esté completo y en perfecto estado para su venta. Empaques, manuales y accesorios deben ser originales y los sellos no deben haber sido violados; si el producto es parte de un paquete o incluye un regalo, éste debe ser devuelto en las mismas condiciones. Los gastos de envío no son reembolsables.
Si necesita Más información comuníquese antes de realizar su compra al 591-4-4584928 o ventas@cj.com.bo

Cancelaciones
Un pedido puede ser cancelado total o parcialmente siempre y cuando no haya sido enviados o despachados del almacén.
Los pedidos que se encuentran en estado Pendiente podrán ser cancelados por usted en la sección Mi cuenta o bien, contactando al área de ventas por teléfono o por correo electrónico.

Reembolsos
Todo reembolso puede tardar hasta 30 días naturales y serán procesados en la forma original de su pago.
Pagos con depósito bancario, transferencia electrónica serán devueltos por transferencia electrónica a la cuenta del titular del pedido, si su decisión es solicitar la devolución de su pago le enviaremos por correo electrónico un formato de devolución el cual deberá firmar donde se detalla la información necesaria para realizar la transferencia bancaria a su cuenta. En caso de no coincidir esta información con los datos del pedido no se podrá hacer el reembolso correspondiente. No se aceptará el detalle de la información necesaria para realizar la transferencia bancaria por correo electrónico, es obligatorio el formato de devolución firmado. Intereses sobre devoluciones o reembolsos en ninguna circunstancia serán pagados por CJ Importador Distribuidor.
Una vez emitido el reembolso le enviaremos un correo electrónico o WhatsApp con el comprobante y confirmando la devolución.

Promociones
Todos los pedidos en los que se apliquen descuentos por promociones deberán realizarse por el medio que se realizó la promoción.
En algunos artículos promocionales existirán límites en las cantidades.
Todos los pedidos en los que se haya utilizado un cupón están sujetos a verificación de datos. Es posible que se le soliciten documentos posteriormente a realizar su pedido como su identificación oficial.
Todos los pedidos en los que use un cupón que se pueda utilizar solamente una vez por cliente, deberán ser recibidos por el mismo cliente y no por terceras personas.
En artículos con promoción o precios especiales no se hacen apartados, las existencias pueden estar agotadas al momento de aplicar su pago.

Concursos:
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Los participantes, consienten automáticamente al participar que la información de Perfil de sus redes sociales será publica y estará a la vista de otros participantes o usuarios de nuestras redes sociales.
CJ Importador Distribuidor se reserva el derecho de eliminar a cualquier usuario que altere o inutilice el buen funcionamiento y el transcurso normal y reglamentario de las Promociones. Cualquier utilización fraudulenta de las bases de los concursos o promociones dará a lugar a la cancelación de los códigos utilizados o anular al usuario. Por esto se entiende que altera o inutiliza el buen funcionamiento una persona que participe con diferentes cuentas, el usuario ganador proporcione datos falsos o incompletos para el envío de su premio, se use cualquier tipo de programa informático que facilite la validación o introducción de respuestas o cualquier acto de mala fe para aprovecharse de la promoción para ponerse en una situación privilegiada para ganar injustamente el premio.

Publicaciones, comentarios y otros contenidos
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Revisiones y cambios de los términos de uso
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